Poloha
Hotel Costaustralis se nachází v centru města Puerto Natales nedaleko pláže, v blízkosti je Náměstí Plaza de Armas. Dalším zajímavým místem v této oblasti je Přírodní památka Cueva del Milodon.

Charakter hotelu
Restaurace v hotelu Hotel Costaustralis podává snídaně, oběd a večeře. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. Hotel podává v v restauraci každé ráno zdarma snídani (snídani (formou bufetu)). V hotelu se ve vybraných dnech podává recepce zdarma. V tomto 3,5hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, audiovizuální vybavení a služby pro obchodníky. Ve veřejných prostorách hotelu je k dispozici zdarma vysokorychlostní bezdrátové i pevné připojení k internetu. V tomto hotelu ve městě Puerto Natales jsou prostory pro pořádání akcí, jejichž součástí jsou konferenční centrum, možnost pořádání banketů, konferenční místnosti a výstavní prostory. K dispozici jsou možnost uzavření sňatku, rozšířené recepční služby a pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek. Za poplatek mohou hosté využít možnost parkování. V hotelu je dále k dispozici například: kavárna, personál se znalostí několika jazyků a expresní registrace. Jedná se o nekuřácký hotel. Během září 2009 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 110 pokojů v zařízení Hotel Costaustralis zahrnuje: vestavěný trezor (s možností úschovy notebooku) a balená voda zdarma. Z pokojů je výhled na město nebo na moře. Součástí postelí jsou povlečené matrace, prostěradlo navíc a exkluzivní ložní prádlo. K vybavení koupelny patří vana se sprchou, toaletní stolek se zrcadlem, toaletní potřeby zdarma a vysoušeč vlasů. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Na každém pokoji je telefon s přímým voláním s hlasovou schránkou. Na pokojích je LCD televize s úhlopříčkou 21 palců s touto nabídkou: kabelové kanály a filmové programy zdarma. Na pokojích je rovněž k dispozici otevíratelná okna a závěsy/žaluzie. Na vyžádání je hostům k dispozici lednička, mikrovlnná trouba a žehlička a žehlicí prkno. Denně se provádí úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 12 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. Nejsou povolena žádná zvířata, ani služební.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Všem občanům země Chile se účtuje příslušná místní daň. Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Přistýlka: 57 USD za noc

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.